IT技術x媒體策略x社群經營，京都宇治田原町地區活化計畫

京都府東南處的宇治田原町以日本綠茶的發源地聞名，是坐擁一片靜謐廣袤茶園風景的城鎮。古川絢奈、谷口Hitomi、井上想子是龍谷大學尖端理工學院智慧資訊媒體課程四年級的學生，他們透過學校的學生研究調查輔導制度：「計畫研究（※1）」與學生課外活動輔導制度：「龍谷挑戰（※2）」，在2024年6月開啟了京都宇治田原町地區活化計畫。這項計畫目的是與地方行政機構、巴士公司合作，架設期間限定巴士的特設網站並改造地區景點網頁、舉辦各種地區活化活動。本專欄透過本項計畫的指導老師，尖端理工學院的岩嶋浩樹老師協助，將訪問學生以便了解本次計畫的緣起與成果。
（※1）計畫研究：是龍谷大學的研習、實習課程，藉由輔導學生進行自發性調查與研究活動，進而培養學生的自主性與問題解決能力。課程期間為第3學年度的6月中旬至9月中旬。
（※2）龍谷挑戰：鼓勵學生發起自發性活動、社會服務活動的校內制度（性質必須為課外活動），學校會提供含補助金等各式各樣的資源輔助。活動期間為9月至隔年2月。

京都府の南東部に位置する宇治田原町は、日本緑茶発祥の地と言われており、静かな茶畑の風景が広がる町です。龍谷大学先端理工学部の知能情報メディア課程4年生である古川絢奈さん、谷口ひとみさん、井上想子さんの3人は、大学の自発的な発想に基づく調査・研究活動を支援する「プロジェクトリサーチ（※1）」と、課外活動をサポートする「龍谷チャレンジ（※2）」を活用し、2024年6月から宇治田原町の地域活性化に取り組んでいます。学生たちは町役場やバス会社などと連携し、期間限定バスの特設ホームページを制作したほか、施設のホームページリニューアルや地域イベントの開催も行いました。今回、プロジェクトの指導にあたった先端理工学部の岩嶋浩樹実験講師とともに、プロジェクトの経緯と成果についてお聞きしました。
（※1）プロジェクトリサーチ…主体性や課題解決能力を養うことを目的に、学生の自発的な発想で調査・研究活動を行う実験・実習科目のこと。活動期間は3年次の6月中旬～9月中旬まで。
（※2）龍谷チャレンジ…学生の自主活動や社会連携活動（いずれも正課以外）を支援する制度で、支援金をはじめとするさまざまなサポートを行う。活動期間は9月～翌年2月まで。

【豐沛多采的觀光資源，雜亂無章的觀光資訊】
「最初我們是聽到來自宇治市的岩嶋老師介紹宇治田原町有許多魅力景點，才第一次得知這個小鎮。春天實際走訪宇治田原町後，河畔的櫻花景致與當地聞名的綠茶都令我們驚艷不已。後來我們嘗試在網路搜尋更多資訊，想要更進一步認識這座城鎮，才發現這裡雖然擁有豐富的觀光資源，但是相關觀光資訊龐雜無章，導致遊客很難進行旅遊規劃。
後來我們有機會拜會地方行政人員，得知他們正煩惱如何活化宇治田原町、促進當地觀光發展。他們向我們介紹當地的『宇治Yantan巡迴巴士、Yantan連接巴士』。『Yantan』是當地人對宇治田原町的湯屋谷（Yuyadani）的暱稱。『宇治Yantan巡迴巴士』是在宇治市與宇治田原町的觀光景點循環行駛的巡迴巴士；『Yantan連接巴士』則是在宇治田原町內景點移動的巴士。這兩種路線巴士皆屬於京都京阪巴士株式會社。
在尖端理工學院智慧資訊媒體課程中，我們會學習程式編碼、軟體應用、圖像處理、架設伺服器以及媒體策略。我們認為應用所學或許能夠幫助宇治田原町吸引遊客並讓更多人認識這座城鎮的魅力，因此主動出擊與相關人員聯絡、會談。最終我們有幸獲得機會為『宇治Yantan巡迴巴士、Yantan連接巴士』架設官方網站。同時，我們也將小組的計畫研究主題訂為：『提升宇治Yantan巡迴巴士、Yantan連接巴士搭乘率計畫』。這就是本項計畫的緣起。」（谷川同學）

【「観光資源にあふれているのに、情報が散漫でもったいないと感じた」】
「宇治田原町を知ったきっかけは、宇治市出身の岩嶋先生から『宇治田原町には魅力的なスポットがたくさんある』と教えていただいたことです。春に宇治田原町を訪れると、川沿いに咲く桜がとても美しく、名物のお茶の美味しさに感動しました。もっと宇治田原町を知りたいと思い、インターネットで検索したのですが、詳しい情報がほとんど掲載されていませんでした。観光資源がたくさんあるのに、情報が散漫で、観光プランを計画しにくい点がもったいないと感じました。
その後、町役場の方とお会いする機会がありました。そこで、宇治田原町が地域活性化と観光促進に関する課題を抱えていること、そして『宇治やんたんライナー・やんたんライナーコネクト』について教えていただきました。『やんたん』とは、宇治田原町の湯屋谷（ゆやだに）のことで、地元では親しみを込めて『やんたん』と呼ばれています。『宇治やんたんライナー』は、宇治市や宇治田原町の観光名所を巡る観光ループバスで、『やんたんライナーコネクト』は、宇治田原町内をより便利に周遊できる接続バスです。どちらも京都京阪バス株式会社が運行しています。
私たちは先端理工学部知能情報メディア課程で、プログラミングやソフトウェア、画像処理、サーバー構築のほか、メディア戦略について学んでいます。こうした私たちの学びが、宇治田原町の集客や魅力発信に活かせるのではないかと思いご提案したところ、『宇治やんたんライナー・やんたんライナーコネクト』のホームページ制作を担当させていただけることになりました。そこで、プロジェクトリサーチのテーマを『宇治やんたんライナー・やんたんライナーコネクト利用促進プロジェクト』と設定し、本格的なプロジェクトが始動しました。」（古川さん）

「宇治Yantan巡迴巴士」與「Yantan連接巴士」是每年僅在指定期間行駛的路線巴士。2024年的行駛期間為8月24日至11月10日的節假日。這兩輛路線巴士的營運維護是由一般社團法人京都山城地區振興社（又稱為：茶之京都DMO京都）、宇治市、宇治田原町、京都京阪巴士株式會社共同負責。

「宇治やんたんライナー」と「やんたんライナーコネクト」は毎年期間限定で運行されており、2024年は8月24日から11月10日の土日祝日に運行されました。運営は、一般社団法人京都山城地域振興社（通称：お茶の京都DMO京都）、宇治市、宇治田原町、京都京阪バス株式会社が連携して行っています。

遊客可以在這個網站找到巴士站附近的神社、寺廟、餐廳、觀光景點等資訊，還可以找到日本綠茶的歷史、特徵、製程、泡茶方法。此外網站設有聊天機器人（具自動答覆功能），遊客可以透過與當地吉祥物「Cyapi」對話的方式取得旅遊資訊。對話內容以英日雙語呈現，因此外國人也能溝通無障礙。
https://www.yantan-liner.jp/

3人は制作した特設サイトに、バス停近くの社寺やレストラン、観光施設などのスポット紹介や、お茶の歴史・特徴・製法・淹れ方などの情報を掲載。また、町のマスコットキャラクター『茶ッピー』との会話形式で回答が得られるチャットボット（自動会話システム）には、訪日外国人向けに英訳も併記しました。
https://www.yantan-liner.jp/

【融合學生真實觀察的官網設計】
「計畫啟動後，我們在6月中旬又返回宇治田原町進行實地調查。我們希望在網站的景點介紹頁進一步介紹『宇治Yantan巡迴巴士』、『Yantan連接巴士』途經的8個站點。因此我們成員會親自前往各個站點，調查徒步範圍可及的合適餐廳、神社、寺廟、觀光景點。在事前與商家預約後，每週為了採訪前往宇治田原町1～2次。
我們在採訪方面下了很大的工夫。撰寫文章、記錄拍攝都是我們自己一手包辦，因此我們很留意採訪是否具有學生的獨有觀點。官網上的一字一句都是我們親身採訪、聆聽商家的聲音、實際體驗感受後的記錄感想。此外，為了增加網站點閱率，我們在每個巴士站都貼有官網連結的QR碼，並活用IG、X（舊稱Twitter）進行社群行銷。」（谷口同學）

【ホームページには、学生ならではのリアルな視点を盛り込んだ】

「本プロジェクトが発足した後、6月中旬に宇治田原町を視察しました。観光紹介ページには、『宇治やんたんライナー」と『やんたんライナーコネクト」の両路線の停留所8カ所を紹介する予定で、停留所から徒歩圏内のレストランや寺社、観光施設を中心にピックアップ。自らアポイントを取り、取材のために週に1～2度は宇治田原町に足を運びました。
取材では、社寺や店主の方々からお話を伺うことに注力しました。文章作成や写真撮影も私たちが担当しましたが、意識したのは学生ならではの視点です。ホームページには、私たちが実際に訪れて、お話を聞き、食べて……と、感じた印象を盛り込みました。ホームページへのアクセス数を増やすため、バスの各停留所にホームページへリンクする2次元コードを掲示したほか、インスタグラムとX（旧Twitter）を活用しました。」（古川さん）

【媒體曝光卓有成效，每日巴士乘客數增為1.7倍】
2024年8月9日（五），計畫小組特別舉辦記者會向媒體介紹整個專案計畫。記者會上同學利用介紹文宣、螢幕簡報詳細介紹宇治田原町的魅力與觀光巴士的便利性，從他們的用心可以深刻感受到他們對「讓更多人認識宇治田原町以及綠茶文化」的熱情。最後這項計畫也獲得朝日新聞、讀賣新聞、京都新聞、Rakutai新聞、時事通信、FM京都三条Radio café、K PRESS、月間茶之間等多家媒體報導。
「宇治Yantan巡迴巴士』、「Yantan連接巴士」與去年度相比每日乘客數增加了1.7倍，即每日平均乘客數從15人增加為26人。這個成果顯然要歸功於本計畫使用的資訊技術、媒體策略以及社群行銷。
時間進入9月中旬，這個以「宇治Yantan巡迴巴士」、「Yantan連接巴士」為主題的「計畫研究」也不得不結案。然而成員仍希望能繼續為活化宇治田原町盡一份心力，因此在結案之前便向龍谷大學的學生活動輔導制度「龍谷挑戰」提出申請。最終本計畫在「龍谷挑戰」社會合作、社會貢獻活動部門獲得申請許可，整項計畫得以延續至隔年2月。

2024年8月9日（金）には、メディア向けに本プロジェクトの記者発表会を開催しました。3人は「たくさんの人たちに宇治田原町と茶文化について知ってほしい」との思いを込めて、パネルやモニターを使って町の魅力や観光バスの利便性を紹介。朝日新聞、読売新聞、京都新聞、洛タイ新聞、時事通信、FM京都三条ラジオカフェ、K PRESS、月間茶の間など、さまざまなメディアでプロジェクトが紹介されました。
「宇治やんたんライナー」と「やんたんライナーコネクト」は、前年度と比較して1日あたりのバス利用者数が約1.7倍、具体的には1日平均15人から26人に増加しました。これは、情報技術とメディア戦略、SNSを駆使した本プロジェクトの成果であると考えています。
「宇治やんたんライナー」と「やんたんライナーコネクト」をテーマにしたR-GAP「プロジェクトリサーチ」は9月中旬に終了しましたが、その後も引き続き宇治田原町の地域活性化に取り組むため、活動期間が翌年2月までの学生活動支援制度「龍谷チャレンジ」の社会連携・社会貢献活動部門に申請し、採択されました。これにより、活動を継続することが可能となりました。

【更新升級觀光交流所「宗円交遊庵Yantan」的官方網站】
「湯屋谷（Yantan）有一個觀光交流所名叫『宗円交遊庵Yantan』，是由地方居民團體『1738 Yantan地區創生會』營運管理。這個觀光交流所設有宇治茶咖啡廳，並會販售當地商品、舉辦體驗活動以及觀光導覽行程。我們得知他們正苦惱遊客數量太少，便主動詢問他們要不要嘗試更新觀光交流所的官方網站，他們也爽快表示同意。
於是我們以CMS系統為基礎，活用程式編碼的知識重新架設了網頁。這個網站內的文章、照片、影片也都是我們自己獨力完成。特別要向遊客推薦這裡的綠茶體驗活動。活動中遊客可以使用石磨研磨茶葉，還可以體驗品茶，真的非常好玩。活動內容經過精心設計，日本人或外國遊客都能充分享受其中樂趣。」（谷口同學）

【観光交流拠点「宗円交遊庵やんたん」のホームページをリニューアル】
「湯屋谷（やんたん）には、地域住民の団体『1738やんたん里づくり会』が運営する観光交流拠点『宗円交遊庵やんたん』があります。ここでは、宇治茶カフェや地域の商品の販売のほか、体験プランやガイドツアーを実施されていますが、観光客が少ないという悩みがあることを知りました。そこで、『ホームページのリニューアルをさせていただけませんか』とお声掛けしたところ、快諾していただきました。
ホームページ作成はCMSをベースにし、プログラミングの知識を活かしてデザインをアレンジ。こちらも、文章作成や写真・動画の撮影を行いました。観光客の皆さんに特におすすめしたいのは、お茶の体験プランです。私たちが実際にお茶の石臼挽きや利き茶を体験したところ、とても楽しかったので、日本人だけでなく外国人旅行者にも興味を持ってもらえるような構成に仕上げました。」（谷口さん）

【目標是架設出遊客與在地居民都喜愛的旅遊網站】
「執行計劃時最困難的事情有兩點，第一點就是在執行計畫工作時，必須有靈活度進行彈性調整。行政人員、茶之京都DMO、京都京阪巴士株式會社、受訪的商家等每個單位都有各自的立場和想法。在汲取他們意見的同時我們也不能忘記維護自身的意見與觀點。此外，我們想要打造一個遊客、在地居民都會喜愛的觀光網站，因此我們和地方相關人士一直保持緊密溝通。整項計畫包含許多工作，例如：架設網站、建立聊天機器人功能、拍攝各種照片、影片素材、與相關人士聯絡等。但是我們三人總是會同心協力、靈活應對各種複雜的工作。
第二項困難點則是程式編碼。架設網站時，時常發生網頁無法運作，卻沒有跳出錯誤提示的情形。這時我們就會請教岩嶋老師，並繼續反覆試錯直到網頁能正常上線。」（井上同學）

【観光客だけでなく、地元住民にも喜ばれるwebサイトを目指した】
「大変だったことは2つあります。ひとつは、たくさんのタスクを確実にこなすためのさまざまな調整です。町役場、お茶の京都DMO、京都京阪バス株式会社、取材先など、それぞれの立場や想いを汲み取りながらも、学生ならではの視点を大切にしたい。ホームページを目にした方々や観光客、宇治田原町の皆さんに喜んでいただけるようにしたい。そのような思いから、関係者とのコミュニケーションを密にとることを心がけました。ホームページ構築、チャットボット機能、写真･動画などの素材収集、関係者との連携など、活動期間中は多くのタスクがありましたが、3人で役割を分担し、負荷の大きなタスクは柔軟に対応し、協力し合いながら作業を進めました。
もうひとつは、プログラミングです。ホームページが思うように動かないのに、エラー表示が出ないという原因不明のトラブルも多々ありました。その際は、岩嶋先生に助けていただきながら試行錯誤を繰り返し、ようやく公開に至りました。」（井上さん）

【舉辦市集，促進地區居民交流】
2024年11月30日（六）計畫小組在AQUA株式會社協助下，與宗円交遊庵Yantan共同舉辦了「第一屆秋日市集」。市集地點是同年10月宇治田原町首家開幕的投幣式洗衣機店：「AQUA投幣式洗衣機店宇治田原町店」。參與市集的五位商家皆是因本次計畫而與計畫小組結緣，這幾家當地的日本茶專賣店、咖啡店在市集販賣茶泡飯、鯖魚壽司以及泡茶器具，現場還提供日本綠茶試喝服務。「我們希望透過學生的參與，讓在地居民能夠重新認識宇治田原町的魅力。」（井上同學）

【地域住民との交流を目的に、マルシェを開催】
2024年11月30日（土）、AQUA株式会社協賛のもと、宗円交遊庵やんたんと共催で「第一回秋のマルシェ」を開催しました。会場は、同年10月に宇治田原町に初めてオープンしたコインランドリー「AQUAランドリーサテライト京都宇治田原店」。本プロジェクトを通して関係を深めてきた日本茶専門店や喫茶店などの地元の商店5店舗が出店し、お茶漬けや茶器、鯖寿司などの販売とお茶の試飲を実施しました。「私たち学生を通して、地元の方々に町の魅力を再発見していただけるように取り組みました。」（井上さん）

【學以致用，回饋鄉里】
「尖端理工學院智慧資訊媒體課程內容是以演講、實習為主，但是進入二年級後，課程會轉向專題導向的學習方式（Project Based Learning），期盼學生能透過專題實踐學習到解決問題的方法。課程中的「計畫研究」能幫助學生透過田野調查學習課題研究與查詢的方法，而「龍谷挑戰」則能協助學生展開各種自主的社會服務活動。
本次計畫的三名學生為了活化宇治田原町開啟了「巴士搭乘率提升計畫」。過程中他們與許多人合作、發揮各式各樣的努力，才能發揮所學架設網站、撰寫程式開發聊天機器人。最終他們成功提升巴士的搭乘率，為地方做出實質的社會貢獻。
本項計畫在2025年2月就會休止。但是他們現在已經在籌備全新計畫。這次他們將與滋賀縣的啤酒釀造所「近江麥酒」以及宇治田原町的日本茶專賣店合作，推出用日本綠茶製作的精釀啤酒。這項計畫的產品監製由全日本僅有十數名的「專業茶師」負責，茶葉則使用手摘的高級玉露茶。目前研究小組已經與我以及業界相關人士開始討論，要如何將味道圓潤甘美的玉露茶與清涼爽快的啤酒做結合，並思考誰才是我們瞄準的目標客群。目前未來仍有許多未知數，但是我與發揮所學進而和宇治田原町結下緣分的這三位學生，未來肯定會以各種形式繼續參與、投入到這片土地吧。」（岩嶋老師）

【大学での学びを地域に還元】
「先端理工学部 知能情報メディア課程は、座学や演習が多いのですが、2年生からは課題解決に向けて実践的な学習をおこなうPBL（プロジェクト・ベースド・ラーニング）を推進しています。また、授業の一環であるプロジェクトリサーチではフィールドワークを通じて研究や調査ができ、「龍谷チャレンジ」では学生の自主的な活動を支援しています。
『バス利用促進プロジェクト』では、宇治田原町の地域活性化という課題に向けて、3人は多くの人々と関わりながらさまざまな仕掛けを行ってきました。ホームページ作成やプログラミングを活用したチャットボットの開発など、大学で学んだことを地域に還元し、結果としてバス利用者の増加に繋がったことを高く評価します。
2025年2月をもって本プロジェクトはいったん終了しましたが、滋賀県のビール醸造所『近江麦酒』、宇治田原町の日本茶専門店のコラボレーションとして、お茶を使ったクラフトビールの企画を進めています。監修は全国で十数人しかいない『茶師』、使用するのは手摘み茶葉の高級玉露です。私を含めた関係者同士で、甘くてまろやかな味わいの玉露と、スッキリしたビールをどう組み合わせるか、ターゲットをどう設定するかなどを話し合っています。今後は未定ですが、宇治田原町と本学との縁をつないでくれた学生3人にも、何らかの形で関わってもらいたいと思います。」（岩嶋 先生）